Excluir sua conta do Voyaduo
No aplicativo
- Entre na sua conta.
- Abra a aba Perfil.
- Role até o fim e toque em Excluir conta.
- Confirme em Excluir conta. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
Sem acesso ao aplicativo
Escreva para suporte@voyaduo.com com o assunto “Excluir conta”, a partir do e-mail da conta. Confirmamos que o pedido é seu e excluímos a conta em até 15 dias.
O que é apagado
A foto, a biografia, a cidade onde você mora, os idiomas e a data de nascimento. O nome passa a ser “Usuário removido”, as viagens ativas são encerradas e deixamos de enviar novidades por e-mail.
O que fica guardado, e por quê
O e-mail fica guardado com a conta bloqueada, sem acesso, para impedir que a conta seja recriada para fugir de denúncia ou bloqueio. O gênero, as mensagens, as avaliações e as denúncias ficam no registro, sem o seu nome e sem a sua foto, porque fazem parte de conversas e avaliações de outras pessoas e da apuração de denúncias. Registros que a lei mande guardar ficam pelo prazo legal.
Para pedir a eliminação desses dados guardados, escreva para suporte@voyaduo.com; respondemos conforme a LGPD. Detalhes na Política de Privacidade.
Lista de espera
Para sair da lista de espera do site, escreva para suporte@voyaduo.com.