Suporte

Escreva para suporte@voyaduo.com. Respondemos por ordem de chegada.

Do que podemos ajudar

Lista de espera: sair da lista ou corrigir o e-mail.

Seus dados (LGPD): pedir acesso, correção, anonimização ou eliminação. Veja a Política de Privacidade.

Conta no aplicativo: dúvidas de acesso ou cadastro. A exclusão da conta também pode ser feita no aplicativo, em “Excluir conta”.

Conduta de outro usuário: no aplicativo, use “Denunciar e bloquear”. Por e-mail, informe a data e o que aconteceu.

Dúvidas jurídicas: veja os Termos de Uso.

Emergências

O suporte por e-mail não atende emergências. Em risco imediato, ligue 190 (Polícia Militar) ou 192 (SAMU). Fora do Brasil, procure o serviço de emergência local e o consulado.

Para facilitar, informe o e-mail da sua conta e, se houver, uma captura de tela do problema. Não envie senhas.